Canal de Denuncias

HEXA pone a disposición de las personas trabajadoras este canal con la finalidad de que éstas puedan comunicar o informar sobre cualquier acción u omisión que pueda ser constitutiva de infracción administrativa, penal, o del derecho de la Unión Europea, conforme con lo establecido en la normativa vigente. Este canal también se podrá utilizar para la presentación de comunicaciones relativas a un incumplimiento de nuestro Código de Conducta, normativa laboral, de seguridad y salud, normas antiacoso, políticas de Recursos Humanos, así como de cualquiera de las normas internas comunicadas y vigentes en la Compañía.

La herramienta es muy intuitiva y fácil de usar. Para comenzar, deberás pinchar en el enlace a tal efecto ubicado en nuestra web con el nombre canal de denuncias. Podrás realizar una comunicación, siempre que existan motivos razonables para ello, de forma confidencial, indicando tu nombre e información de contacto, o bien de forma completamente anónima.

Una vez registrada su comunicación a través de este sistema, el/los responsables/s del canal procederán a la apertura de un procedimiento de investigación, en un plazo máximo de 7 días. La respuesta o la decisión adoptada ante la misma, se le comunicará a través de este canal en un plazo máximo de 7 días. Recibirá una alerta en la dirección de correo electrónico asignada informando acerca de cualquier información relevante en el proceso. Las comunicaciones serán siempre a través de la plataforma para garantizar el anonimato y la confidencialidad de la persona trabajadora informante.

De acuerdo con la legislación vigente, se dispone de un plazo máximo de 3 meses a partir del acuse de recibo de la comunicación inicial, salvo que existan causas legales que requieran un plazo superior, en cuyo caso se ampliará el plazo por otros 3 meses adicionales.

El seguimiento se podrá realizar vía email escribiendo a rrhh@hexa-soluciones.com. Este email garantiza la confidencialidad y el anonimato.

La persona informante que realice una comunicación a través de este sistema tendrá las siguientes garantías:
- Único destinatario: HEXA cuenta con un equipo de trabajo específico para la gestión de este canal así como, en su caso, con equipos de investigación designados de forma específica para la gestión de cada caso. Nadie del equipo de "management" tendrá acceso a esta información.
- Identidad protegida con la máxima confidencialidad (salvo obligación legal/judicial) y anonimato, si opta por ello.
- Protección frente a cualquier tipo de represalia con motivo de la denuncia/consulta realizada.
- Tratamiento de datos personales de forma confidencial.
- Utilización de la información proporcionada en una denuncia únicamente para los fines legítimos en relación con la investigación que se iniciara.

HEXA tratará los datos personales facilitados para procesar e investigar, de manera confidencial, las comunicaciones remitidas a través del canal por posibles incumplimientos de nuestro Código de Conducta, normativa laboral, de seguridad y salud, normas antiacoso, políticas de Recursos Humanos, así como de cualquiera de las normas internas comunicadas y vigentes en la Compañía.
Este tratamiento se basa en el cumplimiento de una obligación legal, recogida en la normativa europea en materia de protección al informante.
En el transcurso de una investigación, puede ser necesario compartir los hechos reportados con terceros (asesores externos, autoridades competentes, etc.). En todo caso, se garantizará adecuadamente la confidencialidad y protección de datos y, en su caso, el anonimato del informante.
Los datos personales se conservarán por el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo una gestión adecuada del caso y, aún después, debidamente bloqueados, en caso de que puedan derivarse responsabilidades u obligaciones legales para HEXA. En todo caso, los datos se conservarán siguiendo los plazos de conservación fijados en la normativa aplicable.
En cualquier momento, se podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento a través de la plataforma.
Una vez que pinchas en crear una nueva comunicación.